Servis in podpora

Preko naše servisne ekipe vam zagotavljamo zanesljiv, strokoven in pooblaščen servis fitnes opreme. Kot pooblaščen servis za blagovne znamke Paracot, Insportline in Zipro, zagotavljamo, da bo vaša oprema vzdrževana po najvišjih standardih proizvajalca. Z zunanjimi servisnimi partnerji pokrivamo servis vseh ostalih blagovnih znamk iz naše ponudbe.

Trajanje garancije

Vse naprave iz naše ponudbe prihajajo z 2 leti garancije, medtem ko za vse naprave blagovne znamke Paracot nudimo podaljšano jamstvo 3 leta. S tem vam želimo zagotoviti dodatno varnost in zaupanje pri nakupu, pa tudi zagotoviti hitro in učinkovito podporo v primeru kakršnih koli težav.

Vse morebitne težave ali okvare, ki se pojavijo znotraj ali zunaj garancijskega roka, bo naš servis rešil v najkrajšem možnem času.

Prijava za servis (reklamacije)

V primeru potrebe po servisu ali prijavi reklamacije je postopek enostaven in pregleden. Prosimo vas, da vse reklamacije prijavite preko e-poštnega naslova [email protected] , z podrobnim opisom okvare ali težave, ter priložite fotografije in/ali video posnetek, ki jasno prikazujejo situacijo. Na ta način lahko v najkrajšem času opravimo začetno diagnostiko in zagotovimo čim hitrejšo rešitev – bodisi s svetovanjem, popravilom ali zamenjavo dela.

Vse težave rešujemo po e-pošti, telefonsko ali z zbiranjem naprave na vašem naslovu, ki se preko dostavne službe dostavi v naš servis in se nato, po opravljenem servisu, vrne z dostavno službo na vaš naslov.

Naš cilj je, da vaša fitnes oprema deluje brezhibno skozi celotno življenjsko dobo. Na voljo smo vam za vso tehnično podporo, nasvete in servisne intervencije – hitro, profesionalno in zanesljivo.